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深圳市優(yōu)倍安科技有限公司近日順利通過《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922-2011）五星級(jí)再認(rèn)證，這是該公司連續(xù)五年保持該領(lǐng)域高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為權(quán)威認(rèn)證，該標(biāo)準(zhǔn)被譽(yù)為衡量企業(yè)服務(wù)水平的"試金石"。
認(rèn)證審核覆蓋服務(wù)全流程：從客戶反饋機(jī)制到問題處理時(shí)效，從人員專業(yè)度到設(shè)施完備性。優(yōu)倍安憑借其"安全守護(hù)365"服務(wù)體系，構(gòu)建了售前方案定制、售中技術(shù)跟進(jìn)、售后維修保障的全生命周期服務(wù)鏈。特色服務(wù)包括：15分鐘快速響應(yīng)機(jī)制、24小時(shí)遠(yuǎn)程支持、預(yù)防性巡檢服務(wù)等。
公司建立的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)全年服務(wù)覆蓋全國200+城市，累計(jì)差旅里程可繞地球8圈。所有產(chǎn)品均獲5000萬質(zhì)量承保，踐行"安全無小事"的服務(wù)理念。
此次認(rèn)證不僅鞏固了優(yōu)倍安在氣體報(bào)警器領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)桿地位，更為其拓展智慧城市業(yè)務(wù)提供了資質(zhì)保障。公司計(jì)劃未來三年投入1.2億元升級(jí)"智能服務(wù)云平臺(tái)"，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。
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